よくある質問 (FAQ)

MOCOMOCOのプラン料金には、散策に必要なすべてのアイテムと基本的な着付けサービスが最初から含まれています。

一番人気の『MOCOMOCOプラン（¥5,500）』であれば、着物/浴衣、帯、和装肌着、襦袢、足袋、巾着バッグ、草履（木屐）、プロの本格ヘアセットデザイン、および髪飾りの【無制限付け放題】までがすべて提示価格に含まれています。他店のように「レース着物を選んだから」「新作ブランドだから」という理由で現地で追加料金を請求することは一切ございませんのでご安心ください。全一覧は『料金プラン一覧ページ』で公開しております。

いいえ、ヘアセット込みのプランをご利用であれば、髪飾りは追加料金なしで「何個でも付け放題」です。

トレンドのドライフラワーや大きなリボン、パールピンなど、どれを選んで組み合わせても完全0円です。また、兵児帯を組み合わせた華やかなトリプルリボンアレンジなどの最新トレンドの帯結びも、追加料金なしの標準サービスとしてご提供しております。

はい、男女ペアでの思い出作りに最適な『カップルプラン（¥9,900 / 2名総額）』、ご家族向けの『子供プラン（¥5,500）』がございます。

カップルプランは女性側にプロのヘアセットが標準装備。男性側も粋なハオリやシックな帯がフルセット。子供プランは身長85cmから対応可能で、男の子用・女の子用ともにかわいいお着物を揃えております。お祝いや七五三、家族旅行のイベントにも大人気です。

衣装の格（フォーマル度）や素材の豪華さによってプランが分かれております。

散策用のワンランク上の高級ブランド衣装には『プレミアムプラン（¥7,700）』、成人式や結婚式参列、特別な初詣には『高級振袖ヘアセットプラン（¥33,000～）』、お宮参りや七五三のお母様向けには『高級訪問着セットプラン（¥22,000）』が最適です。目的やシチュエーションに合わせて最適な衣装をお選びいただけます。

一番リーズナブルな基本プランは、ヘアセットなしの『学割プラン（¥3,300）』です。

こちらは髪型のアレンジを必要とされないショートヘアの女性や、男性の学生のお客様に非常に好評です。本格的なヘアアレンジをご希望の場合は、差額わずかで髪飾りも選び放題になる『学割セットプラン（¥4,400）』へのアップグレードをおすすめいたします。

いいえ、MOCOMOCOではレース着物やモダンアンティークを選んでも追加料金は1円も発生しません。

一般的なレンタルショップでは、SNSで人気のデザインを選ぶと「プレミアム衣装」として現地で2,000円〜3,000円上乗せされるケースが多いですが、当店はすべて均一の親切プライスに統一しております。

いいえ、京都着物レンタルMOCOMOCOは土日祝日や観光シーズンによる週末追加料金は一切ございません。

365日いつでも同一のフルセット安心ワンプライスですので、週末のデートや連休の旅行でも予算を気にせず安心してご予約いただけます。

いいえ、季節によって衣装が着物から浴衣へ切り替わっても、基本プランの料金は一律同じです。

夏の浴衣シーズン（6月〜9月）でも、ヘアセット込みの『MOCOMOCOプラン（¥5,500）』などの定額設定のまま、涼しげな最旬浴衣コーデをお楽しみいただけます。

京都着物レンタルMOCOMOCOでは、お客様のご都合や天候不良による前日・当日のキャンセル料を【一律完全無料】としております。

急な発熱、フライトの欠航、急な大雨など、遠方からのご旅行には様々な不確定要素が伴うことを深く理解しております。ペナルティや違約金は一切発生いたしませんので、安心して事前に予約枠をキープしてください。（※キャンセルされる場合は、お手数ですが事前にメールかお電話にて一本ご連絡をお願いいたします）。詳細は『公式FAQページ』をご確認ください。

はい、予約なしでの直接のご来店（飛び込み利用）も、当日の直前Web予約も大歓迎です！

京都着物レンタルMOCOMOCOは各主要駅の目の前に大型店舗を展開しており、常時多数のプロ着付け師がスタンバイしているため、お出かけ途中の急な思い立ちにも即座に対応いたします。また、事前にWebで予約していたプランを、当日現地で衣装を見ながら変更することも完全に自由です。

はい、国際クレジットカードに加え、国内外の主要なQRコード・スマホ決済に全店対応しております。

現金でのお支払いはもちろん、VISA、MasterCard、JCB、American Expressによる決済がご利用いただけます。さらに、日本国内で普及しているPayPay、LINE Payのほか、海外からのお客様向けにAlipay（支付宝）、WeChat Pay（微信支付）、カ카오ペイ、ネイバーペイも完全導入しており、両替の手間なくスマートにお支払いいただけます。

安定期に入られており体調が良好であれば、妊婦様専用の『負担ゼロ着付け技法』にて優しくお包みいたします。

当店のベテラン着付け師は、お腹を決して締め付けず、かつ着崩れを起こさない独自の和装紐結び技術を習得しております。ご来店時に必ずスタッフへ妊娠されている旨をお伝えください。妊婦様の安全を最優先にし、無理のないゆったりとした散策スケジュールをご案内いたします。

事前のオンラインご予約は、通常「3ヶ月前」から24時間自動システムにてリアルタイムに受付しております。

もちろん、当日に「これから30分後に行きたい」といった超直前のお申し込みも、枠に空きがあればシステム上で即時確定可能です。観光ルートが決まり次第、お気軽にスマホからエントリーしてください。

ご予約のキャンセルや変更は、自動返信メールに記載されている「変更専用URL」からお客様ご自身で簡単にお手続きいただけます。

当日の急な人数変更や時間の遅れにつきましては、リンクが閉じている場合がございますので、その際は対象店舗へ直接お電話、または公式Instagram of DMにて直接お申し付けいただければ、スタッフがその場で柔軟に対応いたします。

はい、まったく問題ございません。お友達同士で異なるプランを個別に予約されていても、同じグループとして同時にお着替えをご案内します。

例えば、一人がヘアセット付きの『MOCOMOCOプラン』、もう一人がヘアセットなしの『学割基本プラン』であっても、衣装選びや着付けは同じ空間で和気あいあいとお楽しみいただけます。

京都着物レンタルMOCOMOCOでは、ご来店時にお好きな衣装を選び、プランが最終確定した段階（お着替えの前）での【完全前払い制】となっております。

先にお会計をすべて済ませていただくため、散策から戻られた返却時は、お洋服に着替えて私物を受け取るだけで、そのままスムーズに次の観光へ出発していただけます。

ご来店から出発まで、全体の所要時間は通常『約30分〜45分』のスピード対応です。

詳しいステップは『レンタル流れページ』にも記載されていますが、以下の4ステップで進みます：
1. 【受付＆プラン確認】フロントにてご予約お名前の確認とお荷物の預かり（5分）
2. 【衣装・帯選び】700着以上のエリア最大級のクローゼットからお好きなデザインを選択（10〜15分※個人差あり）
3. 【高速プロ着付け】熟練スタッフが苦しくないよう美しくお着付け（10分）
4. 【特製ヘアアレンジ】美容師によるヘアセットと髪飾りデコレーション（10分）→ 身軽になって即散策出発！

当日の通常最終返却時間は、夕方の【17:30】となっております。

17:30までにお洋服へのお着替えを完了していただくようお願いしております。もし、夜のライトアップイベント、夜桜、夜間紅葉参拝、ディナーなどを時間を気にせずゆっくり楽しみたいお客様には、一律プラス『¥1,100』で翌日の正午（12:00）まで返却を延長できる【翌日返却オプション】が圧倒的におすすめです。ご来店の当日にレジにてお気軽にスタッフへお申し付けください。

はい、京都市内の提携ホテルであれば、着物をホテルのフロントに返却できる便利なオプションがございます。

お選びいただいたお着物でそのまま夜まで観光を楽しんでいただき、翌朝までにホテルのフロントへ返却すればOK。お客様のお荷物は当店からホテルへ責任を持ってお届けいたします。料金や対応ホテルの詳細については、当日の受付時にスタッフへお気軽にご相談ください。

いいえ、MOCOMOCOでは朝8:30のオープン直後の時間帯のご予約であっても、早朝追加料金は【完全無料・0円】です。

朝一番の時間帯は、まだ誰も袖を通していない真っ新な状態の最新衣装の在庫が最も豊富に揃っているため、可愛いデザインを確実にキープしたい方はぜひ朝一番の枠（9:00〜10:00）をご予約ください。

お着物を選ぶ時間に厳密な制限時間は設けておりませんので、ご自身のペースでじっくりお選びいただけます。

万が一「どれが自分に似合うか分からない」「レースと古典柄で迷ってしまう」という場合は、毎日何十人ものコーディネートを手掛ける現地のトレンド専属スタッフが、お客様のパーソナルカラーや当日の天候に合わせて最適な帯や小物の組み合わせを親身にご提案いたします。

受付時にお渡しするMOCOMOCO専用の特大お荷物専用バッグの中に、ご自身の私服や靴、リュックなどをすべてまとめて収納していただきます。

お預かりしたバッグは、お客様が散策からお戻りになるまで、店舗内の鍵付き・監視カメラ配備の専用セキュリティー荷物ルームにて責任を持って安全に終日お預かりいたします。

返却時のお洋服への着替えにかかる時間は、通常『約10分〜15分程度』と非常にスピーディーです。

着物や帯、インナーの脱衣はスタッフが簡単にお手伝いし、ヘアピンの取り外しもすぐに行えます。お着替えが終わればお預かりしていた私物を受け取ってそのままスムーズにご退店いただけます。

はい、散策の途中で「やっぱり夜のライトアップまで着ていたい」となった場合は、夕方17:30の通常返却時間前までに店舗へお電話、または公式SNSにてご連絡いただければ、その場で翌日返却オプション（+1,100円）への切り替えが可能です。

その際、お預かりしている手荷物の保管や翌日のご来店時間についてご案内いたしますので、安心して夜の京都・浅草の街をお楽しみください。

返却時間の17:30を過ぎそうな場合は、判明した段階で一刻も早くレンタルされた対象店舗へお電話にてご連絡をお願いいたします。

ご連絡をいただければスタッフが待機し柔軟に対応いたしますが、事前連絡がなく大幅に遅延された場合は、既定の超過延滞料金が発生する場合がございます。また、最初から時間に余裕を持ちたい場合は、翌日の正午までゆっくり返却できるオプションへの切り替えをおすすめいたします。

MOCOMOCOは全5店舗すべてが観光名所の『一等地の中心』、主要駅から徒歩すぐの抜群のアクセスを誇ります。

詳しい道案内やGoogleマップのナビは『店舗情報総覧ページ』に網羅しておりますが、各店舗の定位置は以下の通りです：

• 【清水寺店】：市営バス「五条坂」バス停下車すぐ徒歩1分・清水寺への平坦なメインストリート沿い
• 【嵐山本店】：嵐電「嵐山駅」徒歩2分・JR「嵯峨嵐山駅」徒歩4分、天龍寺の真正面
• 【伏見稲荷店】：京阪本線「伏見稲荷駅」徒歩1分・JR奈良線「稲荷駅」徒歩3分、千本鳥居入口すぐ
• 【八坂神社祇園店】：京阪「祇園四条駅」徒歩7分・阪急「京都河原町駅」徒歩9分、八坂神社西楼門すぐ
• 【東京浅草雷門店】：東京メトロ銀座線/都営浅草線「浅草駅」徒歩3分、雷門・浅草寺すぐ

京都の4直営店間限定の『他店舗への無料返却（乗り捨て）』を活かした、店長直伝の「下り坂ワンウェイコース」が最強の裏ワザです！

東山区の散策で失敗しない王道ルートは、まずバスで平地の「五条坂」に降りてすぐの『清水寺店』で大きな旅行カバンを無料でお預けいただき、可愛いお着物にお着替え。そこから清水寺の境内へ向かい、舞台で撮影した後は、二年坂・産寧坂、八坂の塔を【すべて緩やかな下り坂だけの一方向】で歩いて祇園方面へ下ります。私服に戻るためにわざわざ坂道をまた登って清水寺店に戻る必要はありません！そのまま麓の『八坂神社祇園店』へ【0円で乗り捨て返却】を行ってください。お預かりしていたキャリーケースも当店スタッフが無料でお客様のゴール地点へ転送いたしますので、無駄な体力と交通費を完全シャットアウトできます！

申し訳ございませんが、MOCOMOCOの各直営店舗には専用の無料駐車場はございません。

いずれの店舗も駅の目の前の超一等地に位置しているため、お車でお越しの際は、店舗の周辺に多数ございます近隣のコインパーキング（有料タイムズ等）をご利用いただくか、極力市バスや電車などの公共交通機関のご利用をおすすめしております。

『清水寺店』へお越しの際は、京都駅から市営バス（206号系統など）に乗車し、バス停「五条坂」で下車していただくのが最も平坦で楽なルートです。

五条坂のバス停からは上り坂が始まる手前の平地に店舗を構えておりますので、重い私服の状態で急な坂を登る必要が一切ありません。当店で身軽な和服に着替えてから清水寺へ向かい、上りは緩やかに、帰りは他店返却（祇園乗り捨て）にするのが一番体力を温存できる賢い選択です。

『嵐山本店』は、嵐山のシンボルである「渡月橋」のまさに目と鼻の先（徒歩1分圏内）にあります。

お店を出てすぐの絶景の川沿いで撮影を楽しんだ後、世界遺産の天龍寺の境内を通過し、そのまま幻想的な「竹林の小径」へと続く一本道の観光黄金ルートがすべて徒歩圏内で完結します。人力車の手配や、有名なエキナカの足湯へもアクセス抜群です。

『伏見稲荷店』は、京阪「伏見稲荷駅」の改札を出てすぐ目の前、伏見稲荷大社の表参道の大鳥居までは徒歩わずか3分という驚異的な近さです。

お店を出て髪型も崩れないうちに、すぐにあの有名な鮮やかな朱色の千本鳥居の幻想的なトンネル内へアクセスして、人が少ない時間帯を狙った高クオリティな撮影を満喫していただけます。

『東京浅草雷門店』は、浅草の象徴である「雷門（大提灯）」まで徒歩3分という究極の近さに位置しています。

仲見世通りでの食べ歩きや浅草寺の本堂参拝はもちろん、隅田川沿いの隅田公園からは東京スカイツリーを背景にした最新のモダンな和装映え写真が綺麗に撮影できます。人力車の停留所もすぐ近くです。

大変申し訳ございませんが、京都エリアの店舗と東京の浅草雷門店の間での「エリアを跨いだ乗り捨て返却」は現在対応しておりません。

無料の乗り捨て・他店返却サービスは、あくまで京都の4直営店舗間（嵐山・清水寺・伏見稲荷・八坂神社祇園）限定の地域密着型スペシャルインフラサービスとなりますので、予めご了承ください。

はい、SNSで大人気の「レース着物」は、夏用インナーと薄手の夏レース着物を完備しているため通年ご利用いただけます。

通常、最高気温が上がる6月〜9月中旬頃までは、涼しく快適に過ごせる「高級浴衣レンタル」へと全面的に切り替わりますが、シースルーのレーススタイルは夏浴衣としても非常にかわいくコーディネート可能です。実際のスタイリング写真は『お客様ギャラリーページ』で毎日リアルタイムに公開しておりますので、ぜひ参考にしてください。

はい、女性用のトールサイズ、および男性用もS〜5Lサイズ（身長200cm前後まで対応）を網羅しております。

ヒップ・バスト最大130cm前後のお客様まで安心して着用いただける特注衣装を豊富に揃えております。どのサイズを選んでも、人気のレトロ柄や落ち着いたモダン柄のバリエーションは標準サイズと全く同じですので、デザインに妥協することなくお気に入りの一着を見つけていただけます。

通常の散策による泥はね、雨の日の水滴、一般的な食べこぼし程度の汚れであれば、クリーニング代などの弁償金は一切いただきません。

ただし、修復不可能なレベルの破損（タバコの焦げ穴、大きな破れなど）や、特殊な油性汚れの場合は実費をご請求させていただく場合がございます。心配な方のために、現地にてワンコインで加入できる安心の「着物保険オプション（安心パック）」もご用意しております。

トレンドのレース手袋やパールベルト、レトロな日傘などのオプション小物は、現地にてワンコイン（¥550〜）で自由に何点でも追加可能です。

『プレミアムプラン（¥7,700）』をご利用の場合は、これらすべてのこだわりデザイナーズ小物が【最初から追加料金0円の完全使い放題】となりますので、とことんこだわりたいお洒落なお客様にはプレミアムプランが非常にお得です。

はい、お客様ご自身の和服や、お気に入りのスタジオ用ヘア小物の「お持ち込み着付け・ヘアセット」にも喜んで対応いたします。

その際、お持ち込みいただくアイテムの点数（腰紐や襦袢の有無など）によって専用の着付け技術基本料金を算出いたしますので、ご希望のお客様はあらかじめ公式予約ページの備考欄、またはお問い合わせ窓口より事前にご相談ください。

はい、大歓迎です！MOCOMOCOでは若いお客様のSNS発信向けに、同じ柄の衣装や、色違いで対になる「シミラーコーデ・双子コーデ用衣装」を各店に多数ストックしております。

特にレースシリーズや淡色モダン系のラインナップは、2人並んだときにシンメトリーで圧倒的に可愛く映えるように仕掛けを施しております。人気のデザインは早い者勝ちですので、お早めの午前中の予約枠が狙い目です。

はい、コテやアイロンを駆使して、ボブやショートヘアの短い長さであっても編み込み風やハーフアップで最高にフェミニンに仕上げます。

専属のヘアスタイリストが髪の毛の長さに合わせた最適な可愛いアレンジをご提案しますので、ボブだからと諦めず、安心しておまかせください。

はい、ヘアセットなしの『学割プラン（¥3,300）』など、お着付けのみを完結させるプランもご用意しております。

ただし、髪飾りのみ・小物のパーツのみを単体でレンタルするプランはございませんので、あらかじめご了承ください。

はい！MOCOMOCOでは、32インチ超の特大キャリーケースや折りたたみベビーカーを【完全無料・個数制限なし】で終日大切にお預かりいたします。

一般的なレンタル店では大きな荷物の預かりが有料（500円〜1,100円）となるケースが多いですが、当店では遠方や海外からの観光客の皆様を応援するため、サイズ不問で無料お預かり。駅のコインロッカーを探す手間と費用を完全にカットして、手ぶらで快適に観光へ出発していただけます。

はい、プロの専属フォトグラファーが同行し、絶景スポットで最高の一枚を収める『出張撮影プラン（¥9,900〜）』がございます。

清水寺の古い街並みや嵐山の竹林、浅草のレトロな路地など、和服が最も美しく映えるアングルを知り尽くしたカメラマンが担当します。カップルでの記念デートやご家族旅行に大人気のため、事前のご予約をおすすめいたします。最新の開花状況やイベント情報は『最新ブログ・観光コラム』で随時更新中です。

はい、雨の日や雪の日でも直営全店舗、通常通り元気に営業しております。

実は、雨に濡れた京都の石畳や浅草のレトロな町並みは、しっとりとした幻想的な艶感が出て、晴れの日以上に和服が美しく映える最高の絶景写真が撮れます！当店では、雨の日の散策をさらに可愛く盛り上げるための「和風特製雨傘」を【完全無料】でお貸し出ししておりますので、安心してお越しください。

はい、各店舗の受付カウンターにて、現地のスタッフが毎月自ら足を運んで作った「特製オリジナルロケーション観光マップ」を無料でお配りしています。

最新の古民家リノベーションカフェや、和服の袖を綺麗に見せて撮れる和菓子屋さん、Z世代に話題の穴場撮影スポットなど、定番ガイドブックには載っていない最旬の情報を余すことなくインプットしていただけます。詳しくは『公式観光情報ブログ』でも常時連載中です。

申し訳ございませんが、当店ではプロによるフルメイクの施術サービスは行っておりません。

和服に映えるご自身のメイクは事前に済ませてからご来店いただくようお願いしております。ただし、お着替え完了後に店内のドレッサーの鏡やコテを使って、ご自身で最終的なリップの調整や前髪の微調整を行っていただくフリースペースは無料で開放しております。

一般プランをご利用の4名様以上のグループ旅では、お一人様あたり一律【500円割引】となる『団体割引プラン』が自動適用されます。

男女混合のサークル旅行や大人数の女子旅、ご親族での観光に大変人気のお得なシステムです。

はい、法人様のインセンティブ旅行や旅行代理店様主催のツアー向けに『団体・法人・修学旅行専用プランページ』をご用意しております。

百名規模の同時着付けが可能な広い店舗スペースと一括管理オペレーションを完備。スケジュールを1分も遅らせない綿密な時間管理でスムーズにご案内いたします。事前の下見請求書払い（後払い）や契約手数料、エージェント様向けの特別コミッションレート等も柔軟に対応しておりますので、専用フォームよりお気軽に見積もりをご依頼ください。

はい、完全に可能です！基本の『修学旅行プラン（¥2,750〜）』に、現地でプラス1,650円〜にてプロのスタイリストによる本格アレンジを追加していただけます。

お持ちのスマートフォンでInstagramの希望の髪型を見せていただければ、その場で手早く再現いたします。もちろん、最初からセットになっている『学割セットプラン』を選んでいただくのも大変スムーズでおすすめです。

はい、全く問題ございません。MOCOMOCOは全店、地域最大級のフロア面積を誇る大型直営店舗です。

団体様一括着付けのための専用の特設フィッティングレーンと、20名以上のベテラン高速着付け師チームを一日貸切で稼働させることができますので、百名規模の生徒様や社員様であっても、タイムスケジュールを一切乱すことなく、驚くほどスピーディーかつ均一な美しさで出発をプロデュースいたします。

はい、大人数を受け入れる法人・学校団体様専用の『団体・法人向け特設プラン』では、待合スペースを完備しております。

生徒様やお客様が着替えをされている間、引率の先生方やツアーコンダクター様、カメラマン様が座ってゆったりとお待ちいただける専用のウェイティングソファーエリアやミネラルウォーターサーバーを完備しております。

はい、修学旅行の実行委員の生徒様や先生方、旅行代理店のご担当者様、イベント幹事様による事前の「店舗視察・衣装の下見」をいつでも大歓迎で受け付けております。

あらかじめ公式の『団体専用問い合わせフォーム』よりご希望の日時をご連絡いただければ、当店の総店長が直接店舗をご案内し、当日の動線や衣装の品質レベル、セキュリティー体制について丁寧にご説明させていただきます。